Condiciones de Venta

El responsable de la venta de los productos es:

Nombre legal: NAP24 ESPJ
Nombre comercial: Napland
Domicilio: Calle Urzáiz 180, planta 5, puerta B, 36204 Vigo, Pontevedra, España
Correo electrónico de contacto: napland.shop@gmail.com

Estas condiciones de venta (en adelante, "Condiciones") se aplican a todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web www.napland.es (en adelante, "el sitio web"). Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas las siguientes condiciones:

1. Productos

Los productos que ofrecemos están hechos a mano y muchos de ellos tienen la opción de ser personalizados según las especificaciones proporcionadas por el cliente. Los detalles de los productos, incluidas las descripciones y las imágenes, se encuentran en las páginas del sitio web.

Debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos, pueden existir ligeras variaciones en tamaño, color y acabados respecto a las imágenes mostradas en la web. Estas características no se consideran defectos, sino parte del valor único de cada pieza; por ese motivo, estas variaciones no son motivo para devoluciones, salvo que el producto tenga un defecto grave.

2. Precios

Los precios publicados en www.napland.es están expresados en euros y son vigentes, salvo error tipográfico. Nos reservamos el derecho de cancelar una compra si esta se ha producido debido a un evidente error informático o tipográfico. En caso de que esto ocurra, se notificará al usuario lo antes posible.

Todos los precios incluyen el IVA aplicable en el día del pedido. Cualquier cambio en la tasa de IVA será automáticamente reflejado en los precios de los productos.

3. Proceso de compra

Para realizar una compra, debes seleccionar los productos que deseas adquirir y completar el proceso de pago. Asegúrate de que todos los datos proporcionados (como dirección de envío y método de pago) son correctos antes de finalizar la compra.

Una vez que se haya confirmado tu pago, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu pedido. Si no recibes este correo, por favor, revisa tu carpeta de spam o contáctanos.

4. Métodos de pago

Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago a través de Stripe:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express, entre otras).

El pago debe realizarse al momento de la compra. No se procesarán los pedidos hasta que se confirme el pago.

5. Envíos y entregas

Realizamos envíos a España península y Baleares. Los plazos de entrega pueden variar según la disponibilidad de los productos y te serán indicados al realizar el pedido. Muchos de nuestros artículos se fabrican bajo pedido, lo que requiere un tiempo adicional para su elaboración. En estos casos, el plazo de entrega será entre 10-15 días.
Los gastos de envío se añaden en el momento de realizar el pago del pedido y para los envíos superiores a 50€ el envío será gratuito.

Para pedidos en Vigo y alrededores existe la posibilidad de entrega en mano que puedes escoger en el momento de realizar el pedido.

Un pedido se considera entregado cuando el transportista entrega el paquete al cliente y éste firma el documento de recepción. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de la mercancía al recibirla e indicar cualquier anomalía en el albarán de entrega.

6. Derecho de desistimiento

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de los productos, siempre que el producto no sea personalizado o modificado según tus indicaciones.

• Productos personalizados o modificados: Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos ni cambios ni devoluciones de productos personalizados o modificados, salvo en casos de defectos o errores en la fabricación. Si recibes un producto incorrecto o defectuoso, por favor, contáctanos de inmediato para solucionarlo.

• Productos no personalizados: Aceptamos devoluciones de productos no personalizados siempre que estén en su estado original, sin haber sido utilizados y en su embalaje original. Los gastos de envío y gestión de recogida de la devolución correrán a cargo del comprador.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, por favor, notifícanos tu decisión enviando un correo electrónico a napland.shop@gmail.com.

7. Garantía

Los productos vendidos en nuestro sitio web están cubiertos por la garantía legal de conformidad con la legislación vigente. En caso de que recibas un producto defectuoso o incorrecto, por favor, contáctanos inmediatamente para resolver el problema.

8. Responsabilidad

Napland no se hace responsable de los daños o perjuicios que puedan surgir del uso incorrecto de los productos. Tampoco nos responsabilizamos de posibles retrasos en los envíos por causas ajenas a nuestra voluntad.

9. Modificación de las condiciones

Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones de venta en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya realizados.

10. Disponibilidad de los productos

Los productos de www.napland.es están sujetos a la disponibilidad de stock. La mayoría de nuestro productos son hechos a mano bajo pedido.

Nos reservamos el derecho de modificar el surtido o cancelar un pedido en caso de errores de stock o problemas con nuestros proveedores. Si esto ocurre, te notificaremos lo antes posible.

11. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española vigente.

11. Protección de datos personales

En Napland, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes. Los datos personales que nos proporcionas durante el proceso de compra serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.